Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 689vnd

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 689vnd ("Chúng tôi", "Nền tảng", "689vnd"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web 689vnd.app và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và bóng bàn.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 689vnd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, bao gồm cả các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và quy tắc chơi có trách nhiệm.

689vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

689vnd cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ của 689vnd trước khi chuyển sang bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 689vnd, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu. 689vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi đăng ký tài khoản tại 689vnd, bạn xác nhận và cam kết:

• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn đang đăng ký tài khoản cho chính bản thân, không phải đại diện cho người khác.
• Bạn chưa từng có tài khoản tại 689vnd bị đình chỉ hoặc chấm dứt trước đó.
• Bạn không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký.
• Thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) được giữ bảo mật và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì duy nhất một tài khoản hoạt động tại 689vnd. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 689vnd có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 689vnd qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến. 689vnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi tác vào bất kỳ lúc nào.

Nếu 689vnd xác định rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu và có thể bị chuyển đến tổ chức từ thiện hoặc quỹ bảo vệ trẻ em.

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. 689vnd khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em và thiết lập mật khẩu bảo vệ thiết bị để đảm bảo an toàn cho trẻ.

Khi sử dụng dịch vụ của 689vnd, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, an toàn và hợp pháp cho tất cả mọi người:

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer/croupier để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính; mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho 689vnd.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế hoặc giả mạo địa chỉ IP.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên 689vnd.

689vnd có quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm và tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định cuối cùng qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 689vnd được coi là cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

• Kết quả xác định: Kết quả của tất cả các trò chơi, trận đấu và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 689vnd và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 689vnd có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Cược tối đa/tối thiểu: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. 689vnd có quyền điều chỉnh hạn mức này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Ngôn ngữ điều khoản trò chơi: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh của quy tắc trò chơi, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp như V-League, giải bóng bàn quốc tế hoặc các trận đá gà, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ cược được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận bởi hệ thống.

689vnd hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ / lần giao dịch.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tại 689vnd.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Phí giao dịch nạp tiền: Không có phí từ phía 689vnd (phí nhà mạng nếu có do người dùng chịu).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ / lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 689vnd.
• Số tiền rút không được vượ t quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm yêu cầu.
• 689vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

689vnd nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

689vnd thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• 689vnd có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc cấu kết với người khác – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 689vnd có quyền quyết định cuối cùng trong việc xác định có hay không có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ không được phục hồi dưới bất kỳ hình thức nào.

689vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của các trò chơi.

Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc công cụ tự động để tương tác với nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ 689vnd.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 689vnd. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 689vnd.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 689vnd và các đối tác, nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 689vnd.

Cụ thể, 689vnd không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc lỗi kỹ thuật từ phía người dùng trong khi đang thực hiện giao dịch hoặc trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị chiếm đoạt tài khoản do không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Biến động tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua bất kỳ liên kết nào.
• Các quyết định cờ bạc của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 689vnd sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho các nền tảng giải trí trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của 689vnd.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 689vnd qua Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận quản lý 689vnd. Thời gian xử lý khiếu nại chính thức là 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bởi một cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Mọi thông báo pháp lý gửi đến 689vnd phải được thực hiện bằng văn bản và gửi qua email hỗ trợ chính thức. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.